อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ใช้ luca 4

เราอธิบายไว้อย่างชัดเจนว่าข้อมูลที่คุณใช้เปิดบัญชีกับ luca 4 เช่น เบอร์โทรที่ผูกกับ PromptPay หมายเลขกระเป๋า Wallet หรือข้อมูลยืนยันตัวตนสำหรับ SCB Easy จะถูกเก็บและใช้งานอย่างไรบ้าง สิทธิ์และแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลส่วนบุคคลอาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่ จึงควรอ่านควบคู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นแจ้งสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลปรับตามกฎหมายท้องถิ่นรองรับ PromptPay, Wallet, SCB Easy
luca 4 นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ใช้ luca 4
ระบบดูแลข้อมูลและบัญชี

การดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

เราจัดการข้อมูลของคุณด้วยขั้นตอนที่ตรวจสอบได้ในทุกจุดที่เชื่อมกับบัญชี ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านและรหัสยืนยันแบบใช้ครั้งเดียวที่ส่งเข้าเบอร์ที่ผูกไว้ ไปจนถึงการบันทึกประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเราใช้การเข้ารหัสมาตรฐาน SSL เพื่อลดความเสี่ยงจากการดักข้อมูลระหว่างทาง คุกกี้บนเบราว์เซอร์ถูกใช้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณเท่านั้น ไม่ได้นำไปขายต่อให้บุคคลที่สาม

เข้ารหัสการเชื่อมต่อ

ทุกการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบ luca 4 เดินทางผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสด้วย SSL ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ตาม

คุกกี้และการตั้งค่า

คุกกี้ใช้จดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าการแจ้งเตือนที่คุณเลือกไว้ คุณปรับหรือลบคุกกี้ได้เองผ่านเบราว์เซอร์โดยไม่กระทบสิทธิ์การใช้บัญชี

ความปลอดภัยบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องยืนยันด้วยรหัสผ่านของคุณ เราแนะนำให้ตั้งรหัสที่ไม่ซ้ำกับบริการอื่นเพื่อลดความเสี่ยงจากการถูกเดารหัสผ่าน

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

ประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชียังเปิดใช้งาน หากต้องการขอลบหรือแก้ไขข้อมูล ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางในหน้านี้ได้เลย

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางติดต่อทีมดูแลข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลที่ luca 4 เก็บไว้ ไม่ว่าจะเป็นประวัติการฝากผ่าน PromptPay หรือข้อมูลยืนยันตัวตนที่ผูกกับ SCB Easy ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมตรวจสอบคำขอทุกรายการผ่านบัญชีที่คุณเข้าสู่ระบบไว้แล้ว ผู้ใช้ในชลบุรีหรือจังหวัดอื่นทั่วประเทศไทยติดต่อทีมงานผ่านช่องทางเดียวกันนี้ได้จากอุปกรณ์ที่เข้าถึงผ่านมือถือของตัวเอง เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนเปิดเผยหรือแก้ไขข้อมูลใด ๆ เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นสวมรอยขอข้อมูลบัญชีของคุณ

แชทสดในบัญชี เปิดแชทจากเมนูในบัญชีเพื่อสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลหรือขอแก้ไขรายละเอียดที่ผูกกับ PromptPay และ Wallet ได้โดยตรงหลังยืนยันตัวตนของคุณเรียบร้อยแล้ว
อีเมลฝ่ายดูแลข้อมูล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมชื่อบัญชีและช่องทางการฝากที่ใช้งาน เช่น SCB Easy เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและตอบกลับเป็นบันทึกที่ตรวจสอบย้อนหลังได้
ทีมยืนยันตัวตนบัญชี หากคำขอเกี่ยวข้องกับการลบหรือแก้ไขข้อมูลอ่อนไหว ทีมยืนยันตัวตนจะขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนดำเนินการ เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชีคุณเอง

คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว

รวมคำตอบเรื่องข้อมูลบัญชีที่คุณอาจสงสัยก่อนใช้บริการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy กับ luca 4 หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการทราบ ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้ได้โดยตรง

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันธุรกรรม เช่น เลขบัญชีหรือเบอร์ที่ผูกกับ PromptPay และ Wallet พร้อมประวัติเวลาที่ทำรายการ เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของแต่ละรายการ

เข้าสู่ระบบแล้วส่งคำขอผ่านช่องทางติดต่อในหน้านี้ ทีมงานจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนเปิดเผยหรือแก้ไขข้อมูลบัญชี เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงข้อมูลของคุณ

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชียังเปิดใช้งาน หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดไว้สำหรับการตรวจสอบธุรกรรมทางการเงิน

คุกกี้ช่วยจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณ คุณสามารถปรับหรือลบคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้เอง โดยไม่กระทบสิทธิ์การเข้าใช้บัญชี

ข้อมูลบัญชีที่ผูกกับ SCB Easy ถูกใช้เฉพาะเพื่อยืนยันรายการฝากถอนของคุณ และส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสด้วย SSL ก่อนเก็บไว้ในระบบ

สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลอาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่ เราแนะนำให้ตรวจสอบแนวทางที่บังคับใช้ควบคู่กับนโยบายนี้
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต